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皇朝网络完善的售后服务
添加时间:2011/5/23 15:50:17 作者:admin
  培训支持

  皇朝网络为加盟商提供管理系统操作的培训,保障加盟商正常的操作管理系统管理查看自己的订单和消费情况。
  皇朝网络为加盟商提供业务范围内的技术培训,保障加盟商业务的顺利开展。

  售后服务
  售后问题优先级:
  一级响应:网站打不开、网站安全问题、网站程序有误导致不能正常运行
  二级响应:网站后台功能有误、网站资料内容有误
  三级响应:网站美工细节完善、修改
  四级响应:网站新增功能

  售后服务响应时间:
  一级响应:20分钟内受理,6小时内解决
  二级响应:60分钟内受理,12小时内解决
  三级响应:2小时内受理,24小时内解决
  四级响应:3小时内受理,根据服务内容,在48-120小时内解决

  皇朝服务标准:倾听 分析 解决 满意
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