行业解读
生活服务网络营销解决方案
-让更多的人找到我们,选择我们

适用行业:餐馆/饭店、连锁经营、快递/速递、家政、保洁、搬家、装修/装饰、家电维修、礼仪婚庆、写真/婚纱摄影、美容美体、养生保健、订票/订座.送水/送气


生活服务类行业的企业,大多具有如下特性:从事专项服务、地域性强、面临的竞争激烈。在网络营销过程中,针对这几个特性,要先了解几个要点,然后才能有的放矢的解决相应的问题。

首先,企业或公司都提供的什么服务,在同行业中有没有什么特色或者亮点? 

其次,提供的服务的面对的客户群都是什么人?,在哪里能找见他们?

最后,怎样能让客户相信你,并且选择你? 

第一个问题:从事生活服务类的企业,要想在大量的同质化竞争中脱颖而出,在做营销时一定要凸出卖点,运用差异化的策略来表现企业自身的优势才是成功的关键。例如:在赶集网来寻找本地搬家服务,结果就发现搬家列表页面充斥着大量的类似信息,虽然搬家公司非常多,但是他们的信息标题、内容介绍基本上都是差不多的,这个时候消费者就很难做出选择。一般的做法都是随便找两三个公司进行电话咨询,从而确定出一家,这样就会使我们的企业错失很多精准的目标用户,所以标题中务必表达出服务的特点和差异来吸引用户。总而言之,就是给客户一个选择你的理由。很多企业在这方面都认识不足,以为只是在网上发布一下自己的企业名字和联系电话就可以了,这种想法大错特错,只能称之为简单粗暴,要想以此带来业务只能靠走大运。

     第二个问题:生活服务类的企业大都具有很强的地域性,所以,一定要重视目标客户的精确定位,也就是要明白“要面对的客户都是什么人,在哪里能找见他们”这个问题。不要漫无目标的做推广,要有的放矢,例如:地方网站的硬广告投放,就不建议做,因为看见该广告的大部分都不是你的客户,投入产出不成比例。哪怎样做合适呢?首先,在推广关键词方面,挖掘和优化长尾关键词,做定向流量,就能精确定位目标客户,大幅度提高网站成交率。其次,网络社区或生活服务类的论坛等的相关信息集散地的阵地一定要占领,不能放弃。再次,问答营销也是个非常好的办法,据调查,有80%的询问和消费有关,这样,在问答平台上就能有效引导目标客户进行消费。 

    最后一个问题:找到客户或者让客户找到你,下一步,就是让客户相信你,并且选择你。如何能做到这一点?就要在口碑宣传上下功夫,生活服务行业和人们的日常生活息息相关,如果口碑好的话,不管是企业形象的建立、还是客户群体的认知,或者熟人之间的转介绍,这些好处都会让企业享之不尽。问答营销的方式,不但能引导消费,还能进行口碑验证,以第三方的角度,传播企业正面的、积极的信息,其可信度是非常高的。同时,在做好自身口碑宣传的同时,一定要密切监视网上的负面信息,出现问题要马上处理,千万疏忽不得。

建议采用的推广手段:搜索营销(seo优化)、分类信息论坛营销、问答营销。

对生活服务类企业的一点建议:推行“数据库营销”

       数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。这是非常重要的一种营销手段,很适合生活服务类企业推行,但是绝大部分企业都没有很好的运用,如果这个策略运用了,可以大大提高网络营销效果。不过,这种操作方式,需要长时间和大量精力的投入,企业对此需要有心理准备。

生活服务类企业所包括的领域多种多样,一份详细的相关企业网络营销项目规划方案远远不止于上述内容,此范本仅为思路性的框架内容,具体还得综合结合企业的实际情况而定!关于如何开展生活服务类企业的网络营销的更多详情,可与皇朝公司网络营销机构进一步交流、沟通。

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